Dreampax Career Insight │ 시즌 3

이커머스 매니저 (E-commerce Manager)

온라인 매출 구조를 설계하는 디지털 상거래 전략가.

분야: 마케팅·브랜드·커뮤니케이션 │ 에피소드: Ep.48 │ 업데이트: 2025-10-12

I. 직무 개요 (Overview)

E-commerce Manager는 **온라인 판매 채널의 전략·운영·분석을 총괄**하는 전문가입니다. 플랫폼(자사몰·네이버·쿠팡·Amazon 등)에서의 구매 여정을 최적화하고, 데이터 기반으로 **판매, 고객, 프로모션, 물류**를 통합 관리합니다. 즉, 디지털 시대의 ‘매출 설계자’라 할 수 있습니다.

키워드: E-commerceOnline SalesConversionMerchandisingOmni-channel

II. 주요 역할 및 책임 (Key Responsibilities)

  • 이커머스 전략 및 매출 목표 수립
  • 자사몰·오픈마켓·글로벌몰 운영 및 성과 관리
  • 가격·재고·프로모션 기획 및 운영
  • 구매 전환율(CVR) 개선 및 A/B 테스트
  • 고객 리뷰·데이터 분석을 통한 UX 개선
  • 물류·CS·마케팅 팀과의 협업

III. 필요 역량 및 자격 요건 (Skills & Qualifications)

핵심 역량

  • 온라인몰·오픈마켓 운영 경험 (Cafe24, Shopify, Amazon 등)
  • GA4·CRM·BI 툴 등 데이터 분석 역량
  • UX·전환율 최적화 전략 설계 능력
  • 제품 카테고리별 판매 트렌드 분석력
  • 재고 및 공급망 관리(SCM) 이해

소프트 스킬

  • 부서 간 협업과 프로젝트 관리 능력
  • 문제 해결 중심의 실행력
  • 디지털 고객 경험에 대한 공감력

가산점 요소 (Plus)

  • 글로벌 플랫폼(Amazon, Shopee, Lazada 등) 운영 경험
  • 마케팅·물류·IT 간 통합 관리 경험
  • AI 추천 알고리즘·개인화 서비스 적용 사례

IV. 커리어 경로 (Career Path)

E-commerce Assistant → E-commerce Manager → Head of Online Business → Digital Commerce Director → Chief Digital Officer(CDO). 전자상거래의 확장 속도에 따라, 이 직무는 **디지털 비즈니스 리더십의 중심축**으로 성장하고 있습니다.

V. 시장 트렌드 (Market Insights)

2025년 현재 글로벌 이커머스 시장은 **AI·라이브커머스·개인화 추천**이 주도하고 있습니다. 오프라인 리테일보다 빠른 속도로 데이터 피드백이 돌아오며, 고객 경험(CX)과 물류 효율성이 기업 경쟁력을 결정짓고 있습니다. E-commerce Manager는 **‘구매 경험 전체를 설계하는 디지털 프로듀서’**로 평가받고 있습니다.

VI. Dual Insight │ 후보자 & 헤드헌터 관점

For Candidates

  • 매출 성장률, 전환율, 고객 유지율 등 수치를 명확히 제시하세요.
  • 온라인몰 구축·운영·마케팅 통합 경험을 강조하세요.
  • AI, CRM, 물류 자동화와의 연계 경험은 높은 평가를 받습니다.
  • ‘채널별 ROI 비교’ 같은 데이터 중심 보고 사례를 준비하세요.

For Recruiters

  • 단순 관리형보다 ‘매출 구조를 설계한 경험’ 중심으로 평가하세요.
  • 광고·재고·고객 데이터를 통합 관리한 경험은 필수입니다.
  • Cross-functional 리더십이 가능한 인재를 찾으세요.
  • 글로벌 이커머스 경험이 있다면 조직 확장성에 큰 도움이 됩니다.

VII. 연봉 범위 & 채용 포인트

국내 E-commerce Manager 평균 연봉은 8,000만~1억 6,000만 원, 글로벌 기준으로는 9만~18만 달러 수준입니다. 플랫폼 다양화와 AI 상거래 기술 확산으로 수요가 빠르게 증가 중입니다.

  • 매출 성장과 ROI 중심의 경력 강조
  • Omni-channel 전략 기획 경험
  • 디지털 전환 프로젝트 경험

VIII. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 이커머스 매니저는 기술 직무인가요?
A. 기술 이해가 필요하지만, 본질은 마케팅과 전략입니다.
Q2. 자사몰과 오픈마켓의 역할은 어떻게 다른가요?
A. 자사몰은 브랜드 경험 중심, 오픈마켓은 판매 효율 중심입니다.
Q3. 글로벌 플랫폼 운영 시 주의점은?
A. 물류·세금·언어 현지화 외에도 리뷰·데이터 구조의 차이를 이해해야 합니다.
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