UX/UI 연구자 (UX/UI Researcher)
기술을 인간의 언어로 번역하는 연구자. 데이터와 감정 사이를 탐구하는 디지털 인문학자.
I. 직무 개요 (Overview)
UX/UI Researcher는 사용자의 행동과 인식을 연구해 제품·서비스의 방향성을 설계하는 전문가입니다. 데이터 분석과 인터뷰, 프로토타입 테스트를 통해 사용자의 실제 경험을 관찰하고, 이를 **디자인·개발팀이 이해할 수 있는 인사이트로 변환**합니다. 즉, 기술 중심의 조직에서 **“사람의 관점”을 대표하는 직무**입니다.
II. 주요 역할 및 책임 (Key Responsibilities)
- 사용자 조사(인터뷰, 서베이, 관찰 연구 등) 설계 및 수행
- 데이터 기반 UX 인사이트 도출 및 리포트 작성
- 사용자 여정 지도(Journey Map) 및 페르소나(Persona) 개발
- 프로토타입 테스트 및 UI 개선 제안
- 디자인·개발·마케팅 팀과 협업하여 사용자 중심 설계 추진
- UX KPI 정의 및 사용성 평가(Usability Testing) 수행
III. 필요 역량 및 자격 요건 (Skills & Qualifications)
기술 역량
- UX 리서치 방법론(정성/정량 분석) 이해
- Figma, Sketch, Adobe XD, Miro 등 툴 활용 능력
- 데이터 분석 툴(Google Analytics, Hotjar, Maze 등) 활용
- 프로토타입 테스트 설계 및 A/B Testing 운영 경험
- 심리학·인지과학·데이터 분석 관련 지식
소프트 스킬
- 사용자의 불편함을 공감하는 감수성
- 데이터와 직관을 조화시키는 분석력
- 다양한 부서 간 커뮤니케이션과 협업 능력
가산점 요소 (Plus)
- AI 기반 UX 분석 또는 UX 데이터 자동화 경험
- 해외 사용자 조사 및 글로벌 UX 프로젝트 경험
- UX Writing, Service Design 통합 경험
IV. 커리어 경로 (Career Path)
Entry 단계에서는 UX Research Assistant나 Junior UX Designer로 시작해, UX/UI Researcher → UX Lead → Head of Experience Design으로 성장합니다. 최근에는 **AI UX Researcher**, **Service Designer**, **Customer Experience Analyst(CX)** 등으로 세분화되고 있습니다.
V. 시장 트렌드 (Market Insights)
2025년 기준 UX 관련 글로벌 채용 수요는 전년 대비 18% 증가했습니다. AI·로보틱스·클라우드의 복잡한 기술을 ‘쉽게 사용할 수 있도록 만드는 경험 설계’의 중요성이 커지고 있기 때문입니다. 특히 금융·헬스케어·에듀테크·모빌리티 산업에서 UX 리서처의 역할이 핵심으로 부상하고 있습니다.
VI. Dual Insight │ 후보자 & 헤드헌터 관점
For Candidates
- “사용자 인사이트 → 구체적 디자인 개선”의 연결고리를 강조하세요.
- UX 리서치 툴과 실험 설계 경험을 수치로 표현하세요.
- 데이터 중심 리서치와 감성적 설계의 균형을 보여주세요.
- AI·데이터 협업 경험은 향후 커리어 확장에 강점이 됩니다.
For Recruiters
- UX 리서처는 감성보다 구조적 사고 능력으로 평가해야 합니다.
- 다양한 산업 경험보다 “한 산업 내 깊이 있는 사용자 이해”가 더 중요합니다.
- 리서치→디자인→개선의 실질적 연결 사례를 검증하세요.
- UX Writing·데이터 분석 역량이 있는 인재는 차세대 UX 리더로 성장할 가능성이 높습니다.
VII. 연봉 범위 & 채용 포인트
국내 UX/UI 연구자의 평균 연봉은 경력 5~8년 기준 약 7,000만~1억 원, 글로벌 기준으로는 10만~15만 달러 수준입니다. AI 기반 사용자 분석이나 글로벌 리서치 경험자는 상위 10%의 보상을 받습니다.
- 포트폴리오보다 리서치 결과 보고서(Insight Deck)가 더 중요합니다.
- 정량 데이터와 정성 데이터의 통합 해석 능력이 핵심입니다.
- 사용성 개선 사례를 구체적으로 제시하면 경쟁력이 커집니다.
VIII. 자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q1. UX/UI 리서처는 디자이너와 다르나요?
- A. 리서처는 사용자의 행동과 데이터를 연구하고, 디자이너는 그 결과를 시각적으로 구현합니다.
- Q2. 비전공자도 가능한가요?
- A. 가능합니다. 사용자 경험에 대한 관찰력과 데이터 분석 능력이 더 중요합니다.
- Q3. AI 시대에도 UX 리서처가 필요한가요?
- A. 오히려 더 중요해졌습니다. AI가 대체할 수 없는 것은 ‘인간의 감정 해석력’입니다.
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