Dreampax Career Insight │ 시즌 2

영업 운영 매니저 (Sales Operations Manager)

데이터로 영업의 감각을 구조화하는 성장의 엔진룸.

분야: 재무·전략·비즈니스 │ 에피소드: Ep.36 │ 업데이트: 2025-10-11

I. 직무 개요 (Overview)

Sales Operations Manager는 영업조직의 전략·성과·프로세스를 총괄 관리합니다. CRM 데이터, 매출 리포트, KPI를 분석하여 영업활동을 체계화하고, **‘감각적 영업’을 ‘데이터 기반 영업’으로 전환**시키는 역할을 합니다. 기업의 매출 성장 엔진을 설계하고 정비하는 **Sales Architect**입니다.

키워드: Sales OperationsCRMSales EnablementForecastingPerformance Analytics

II. 주요 역할 및 책임 (Key Responsibilities)

  • 영업 데이터 분석 및 매출 리포팅
  • CRM·Salesforce 시스템 운영 및 최적화
  • 리드 파이프라인 및 예측(Forecasting) 관리
  • 영업 성과(KPI) 관리 및 인센티브 설계
  • 영업 프로세스 표준화 및 개선 프로젝트 주도
  • 영업·마케팅·재무팀 간 데이터 연계 지원

III. 필요 역량 및 자격 요건 (Skills & Qualifications)

핵심 역량

  • CRM 운영 경험 (Salesforce, HubSpot, SAP 등)
  • 매출 데이터 분석 및 시각화 능력 (Excel, Power BI, SQL 등)
  • 영업 프로세스 및 파이프라인 설계 능력
  • 리포트 자동화 및 예측 모델 구축 경험
  • 영업조직 운영 전략 및 인센티브 설계 경험

소프트 스킬

  • 데이터로 소통할 수 있는 논리적 커뮤니케이션 능력
  • 변화관리(Change Management) 리더십
  • 영업팀의 신뢰를 얻는 협업 능력

가산점 요소 (Plus)

  • Salesforce 인증(Sales Cloud, Admin) 보유
  • Revenue Operations(RevOps) 구축 경험
  • AI 기반 Sales Forecasting 모델 설계 경험

IV. 커리어 경로 (Career Path)

Sales Operations Analyst → Sales Operations Manager → Head of Sales Ops → Revenue Operations Director → Chief Revenue Officer(CRO)로 성장 경로가 이어집니다. 최근에는 RevOps(Revenue Operations) 조직으로 통합되는 추세입니다.

V. 시장 트렌드 (Market Insights)

2025년 현재, Sales Operations는 **AI·자동화·Revenue Ops 통합**이 핵심 트렌드입니다. 기업들은 영업 효율화뿐 아니라, **예측 정확도 향상과 수익률 개선**을 위해 Sales Operations Manager를 ‘전략 포지션’으로 격상하고 있습니다. CRM과 데이터의 연결이 **영업의 새로운 경쟁력**입니다.

VI. Dual Insight │ 후보자 & 헤드헌터 관점

For Candidates

  • 영업조직의 매출 향상에 기여한 수치 기반 사례를 제시하세요.
  • CRM·자동화 시스템 개선 경험을 강조하세요.
  • 영업팀의 Pain Point를 해결한 구체적 프로젝트를 보여주세요.
  • 분석 결과를 ‘전략적 실행안’으로 연결한 경험을 강조하세요.

For Recruiters

  • 영업 현장과 데이터 분석을 모두 이해하는 인재를 찾으세요.
  • CRM 및 BI 시스템 활용 능력은 필수 검증 항목입니다.
  • AI·RevenueOps·Sales Automation 경험은 강력한 차별점입니다.
  • 데이터 기반 사고력 + 실행력의 균형이 중요합니다.

VII. 연봉 범위 & 채용 포인트

국내 Sales Operations Manager 평균 연봉은 9,000만~1억 8,000만 원, 글로벌 기준으로는 10만~20만 달러 수준입니다. RevOps 경험자, CRM 전문가, 데이터 기반 리더는 최고 수준의 평가를 받습니다.

  • ‘매출 구조 개선’ 경험이 핵심 평가 항목입니다.
  • CRM 자동화 및 리포트 체계 구축 경험이 중요합니다.
  • 데이터 해석력과 전략 실행력의 균형이 포인트입니다.

VIII. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. Sales Operations와 Sales Management의 차이는?
A. Sales Ops는 전략과 프로세스, Sales Management는 팀 리딩과 실행을 담당합니다.
Q2. RevOps란 무엇인가요?
A. Revenue Operations의 약자로, 영업·마케팅·고객성공을 통합 관리하는 조직 모델입니다.
Q3. CRM 경험이 필수인가요?
A. 필수입니다. CRM은 Sales Ops의 ‘언어’이자 ‘도구’입니다.
📎 관련 라벨:
커리어인사이트, Dreampax Career, Position Insight, Career Insight, 영업운영, SalesOperations, CRM, RevOps, Forecasting, BI, 데이터분석, 영업효율화, 매출관리

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