Quality Assurance Manager (품질보증 매니저)
신뢰는 검사에서 태어나지 않는다. 시스템에서 만들어진다.
I. 직무 개요 (Overview)
Quality Assurance Manager는 제조공정 전반의 품질 시스템을 설계·운영하여 **제품과 서비스의 일관된 신뢰성**을 보장하는 전문가입니다. 단순한 검사나 시정조치가 아니라, **예방적 품질관리(Preventive Quality System)**를 통해 오류 없는 생산 환경을 구축합니다. 그는 공정, 공급망, 고객 피드백 데이터를 통합 분석하여 “문제의 원인을 없애는 품질 경영자”로 활동합니다.
II. 주요 역할 및 책임 (Key Responsibilities)
- 품질보증 시스템(QMS) 수립 및 관리
- 공정별 품질 표준 설정 및 감사(Audit)
- 고객 클레임·불량 데이터 분석 및 개선
- 협력업체 품질 관리 및 교육
- 내부 품질 인증(ISO9001, IATF16949 등) 유지
- 리스크 기반 품질경영 및 시정·예방조치(CAPA)
III. 필요 역량 및 자격 요건 (Skills & Qualifications)
핵심 역량
- 품질보증(QA), 품질관리(QC) 및 공정기술 이해
- ISO, IATF, GMP 등 품질 표준 지식
- 통계적 품질관리(SPC) 및 Six Sigma 역량
- 품질지표(QKPIs) 분석 및 리스크 관리 능력
소프트 스킬
- 세밀한 관찰력과 문제 해결 사고
- 데이터 기반 커뮤니케이션 및 리포팅 능력
- 품질 중심의 리더십과 교육 역량
가산점 요소 (Plus)
- Six Sigma Green/Black Belt 자격 보유
- 자동차/전자/바이오 산업 품질감사 경험
- 공정개선 프로젝트 리더 경험
IV. 커리어 경로 (Career Path)
QA Engineer → Senior QA → Quality Assurance Manager → Quality Director → Head of Quality / VP of Operations. 품질보증은 제조, R&D, 공급망, 경영 전반으로 확장 가능한 **핵심 신뢰 직군**입니다.
V. 시장 트렌드 (Market Insights)
ESG 경영과 스마트팩토리 확산으로, 품질은 “결과”가 아닌 “전략”으로 인식되고 있습니다. AI 기반 결함 예측, IoT 품질모니터링, 실시간 공정데이터 분석 등 **Digital QA**의 도입이 급격히 늘어나고 있으며, 특히 자동차, 반도체, 제약 분야에서 QA 리더의 수요가 꾸준히 증가 중입니다.
VI. Dual Insight │ 후보자 & 헤드헌터 관점
For Candidates
- 데이터 기반의 품질개선 사례를 수치로 제시하세요.
- ISO, GMP, CAPA 등 표준화 경험을 강조하세요.
- 공정·협력사·고객 품질의 연결고리를 설명하세요.
For Recruiters
- 품질보증은 현장 이해와 경영감각을 모두 갖춘 인재를 찾는 영역입니다.
- AI 기반 품질분석 경험자는 고급 포지션으로 적합합니다.
- QA 리더십 경험은 제조 전체의 신뢰를 좌우합니다.
VII. 연봉 범위 & 채용 포인트
국내 QA Manager 평균 연봉은 8,000만~1억 5,000만 원, 글로벌 제조사 기준 10만~16만 달러 수준입니다. 산업군(전자, 자동차, 제약)에 따라 상이합니다.
- 품질보증 시스템(QMS) 운영 경험
- 표준화 인증 및 Audit 대응 역량
- 리스크 분석 및 지속 개선 프로세스 구축
VIII. 자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q1. QA와 QC의 차이는 무엇인가요?
- A. QC는 검사 중심, QA는 시스템 중심의 품질관리입니다.
- Q2. ISO 인증 경험이 필수인가요?
- A.