Pservice planner insight
🌟 포지션 라이브러리 · 기획 & 전략 · 16-04
서비스 기획자
앱·웹 서비스의 화면 흐름, 기능 정의, 사용자 시나리오를 설계하는 역할입니다. 사용자가 서비스를 어떻게 경험할지를 설계도로 만들고, 개발자·디자이너·사업팀이 같은 그림을 보고 일할 수 있도록 명세서(기획서)를 작성합니다. 사용자와 기술 사이의 언어를 번역하는 역할입니다.
이 역할이 하는 일
📋 서비스 화면 설계 (와이어프레임·기획서)
사용자 플로우를 분석하고 Figma, Zeplin, Confluence 등을 활용해 화면 설계서(와이어프레임, 기능 명세서)를 작성합니다. 개발자가 바로 구현할 수 있는 수준의 상세한 기획서를 만드는 것이 목표입니다.
와이어프레임기능 명세Figma
👤 사용자 리서치 & 데이터 분석
사용자 인터뷰, 설문, 행동 데이터 분석을 통해 사용자 니즈를 파악하고 기능 개선 방향을 도출합니다. GA, Amplitude, Mixpanel 등 분석 툴로 서비스 지표를 모니터링합니다.
👥 개발·디자인팀 협업 조율
기획 의도를 개발자와 디자이너가 정확히 이해할 수 있도록 커뮤니케이션하고, 개발 중 발생하는 기획 이슈를 신속히 해결합니다. QA 단계에서 기획 의도대로 구현됐는지 검증합니다.
커리어 경로
주니어 (1~3년)
단순 기능 기획, 와이어프레임 작성, QA 테스트 보조.
미드 (3~6년)
독립적인 서비스 기능 기획, 사용자 리서치 주도, 데이터 분석 기반 개선 제안.
시니어 (6년+)
서비스 전략 수립, 기획팀 리딩, PO/PM으로 전환 또는 사업 기획으로 확장.
이후 방향
PO(Product Owner) → 프로덕트 디렉터 / 또는 스타트업 창업.
💡 전문가 키트 — 서비스 기획자로 성장하려면
좋은 서비스 기획자는 "내가 쓰고 싶은 서비스"가 아닌 "사용자가 필요로 하는 서비스"를 만드는 사람입니다. 사용자 공감 능력(Empathy)과 데이터 기반 사고를 동시에 갖춰야 합니다. SQL로 직접 데이터를 뽑고, Figma로 직접 와이어프레임을 만드는 실행 능력이 있어야 팀의 신뢰를 얻을 수 있습니다.
#서비스기획#UX기획#와이어프레임#프로덕트