Pknock call script
📞 헤드헌터 Zone · 후보자관계 · CHAPTER 1 · 01
1차 노크콜 스크립트 & 흐름
처음 걸리는 전화 한 통이 모든 것을 결정합니다. 첫 15초에 신뢰를 주지 못하면 대화가 이어지지 않습니다. 목적·상황별 검증된 스크립트와 대화 흐름을 정리했습니다.
노크콜 전 반드시 준비할 것
전화 전 30초 체크리스트:
① 후보자 이름 정확한 발음 확인
② 현재 소속 회사·직책 확인
③ 포지션의 핵심 매력 포인트 1~2개 준비
④ 거절 시 대응 멘트 준비
⑤ 조용하고 집중할 수 있는 환경 확보
노크콜 5단계 기본 흐름
오프닝
0~30초
신원 밝히기 + 시간 확인
이름·소속을 밝히고 "지금 잠깐 통화 가능하신지" 먼저 확인. 바쁘면 콜백 시간 약속.
목적 전달
30초~1분
연락 이유 + 포지션 간략 소개
왜 이 후보자에게 연락했는지 구체적으로 언급. 포지션의 핵심 매력을 1~2문장으로.
관심 확인
1~3분
이직 의향 간접 확인 + 현황 파악
직접 "이직하고 싶으세요?"보다 "요즘 커리어 방향에 대해 생각하시는 게 있으신지" 방식으로.
정보 교환
3~8분
포지션 상세 + 후보자 배경 파악
관심 있다면 포지션 상세 설명. 후보자 현재 역할·성과·방향성 파악. 양방향 대화.
마무리
8~10분
다음 단계 약속 + 감사
관심 있으면 이력서 요청 또는 2차 상담 일정 잡기. 관심 없어도 정중하게 마무리.
상황별 실전 노크콜 스크립트
📞 기본 노크콜 스크립트 (처음 연락)
"안녕하세요, [이름]님. 저는 [헤드헌팅 회사명]의 [내 이름]이라고 합니다. 갑자기 연락드려서 실례가 될 수도 있는데요, 지금 잠깐 통화 괜찮으실까요?
[이름]님이 [현재 회사]에서 [역할]을 담당하고 계신 것을 보고, 현재 저희가 진행 중인 포지션과 잘 맞을 것 같아서 먼저 소개해 드리고 싶어서 연락드렸습니다.
지금 이직을 생각하지 않고 계시더라도, 한번 들어보시고 관심이 있으시면 좋고, 아니어도 괜찮습니다. 5분 정도 시간 괜찮으실까요?"
[이름]님이 [현재 회사]에서 [역할]을 담당하고 계신 것을 보고, 현재 저희가 진행 중인 포지션과 잘 맞을 것 같아서 먼저 소개해 드리고 싶어서 연락드렸습니다.
지금 이직을 생각하지 않고 계시더라도, 한번 들어보시고 관심이 있으시면 좋고, 아니어도 괜찮습니다. 5분 정도 시간 괜찮으실까요?"
첫 문장에서 "실례가 될 수도 있는데"라는 표현이 상대방의 긴장을 풀어줍니다. "지금 이직을 생각 안 해도 괜찮다"는 말이 거절 부담을 낮춥니다.
📞 "바쁘다"고 할 때 스크립트
"아, 그렇군요. 바쁘신데 죄송합니다. 그러면 나중에 편하신 시간에 다시 연락드려도 될까요? 오늘 오후나 내일 중에 잠깐 시간 내주실 수 있는 때가 있으신지요?"
무례하게 끊지 말고 콜백 시간을 약속받으세요. 콜백 약속을 잡은 후보자는 응답률이 훨씬 높아집니다.
📞 "이직 생각 없다"고 할 때 스크립트
"네, 충분히 이해합니다. 사실 대부분의 분들이 처음엔 그렇게 말씀하세요. 이직 결정을 바로 하시는 게 아니라, 일단 어떤 기회인지 들어보시는 것만으로도 도움이 되실 수 있거든요. 2~3분만 포지션 소개를 드려도 될까요?"
"대부분의 분들이 처음엔 그렇게 말씀하세요"라는 표현으로 거절이 자연스럽다는 것을 인정하면서 대화를 이어갑니다.
📞 "어떻게 번호를 아셨어요?"라고 물을 때
"LinkedIn 프로필을 통해 연락처를 찾았고요, 이렇게 직접 연락드리는 게 실례일 수 있다는 걸 알고 있습니다. 다만 [이름]님 경력이 지금 제가 진행하는 포지션과 정말 잘 맞을 것 같아서 한번은 연락을 드려야겠다고 생각했습니다."
솔직하게 답하고, 연락을 한 이유를 긍정적으로 설명하세요. 변명하듯 답하면 신뢰가 떨어집니다.
노크콜 성공률을 높이는 실전 팁
- 발신 시간대 최적화: 평일 오전 10~11시, 오후 2~4시가 응답률이 가장 높습니다. 월요일 오전과 금요일 오후는 피하세요.
- 첫 15초가 전부: 첫 15초 안에 신뢰를 주지 못하면 대화가 끊깁니다. 이름·소속·목적을 명확하고 자신감 있게 전달하세요.
- 문자·메시지 선행 발송: 전화 전 LinkedIn이나 문자로 "곧 연락드릴 예정입니다"라고 미리 알리면 수신 거부율이 낮아집니다.
- 거절을 두려워하지 않기: 노크콜 10개 중 7개는 거절 또는 무응답입니다. 이것은 정상입니다. 3개의 관심에 집중하세요.
- 메모하면서 통화: 후보자가 말한 현재 상황, 관심 포인트, 거절 이유를 즉시 기록하세요. 나중에 재접촉 시 활용합니다.
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